IT risinājumi viesnīcām
Mūsdienu viesnīcām nepieciešams augstas veiktspējas Wi-Fi bezvadu tīkls, vienotā komunikācija, mobilās lietotnes un zvanu centra risinājumi, lai nodrošinātu nevainojamu viesu pieredzi un efektīvu ikdienas darbību.
Adventus Solutions nodrošina integrētus IT un telekomunikāciju risinājumus viesnīcām Latvijā, Igaunijā un Lietuvā, palīdzot viesnīcu uzņēmumiem kļūt digitālākiem, mobilākiem un orientētiem uz viesu pieredzi.
IT risinājumi modernām viesnīcām
Viesnīcas vairs nav tikai fiziska vide - tās ir digitālas pakalpojumu platformas. Viesi sagaida ātru internetu, vienkāršu saziņu un personalizētu pieredzi.
Adventus Solutions piedāvā:
- Augstas veiktspējas Wi-Fi un tīkla infrastruktūru
- 🆕 Viesnīcu IP tālruņu sistēmu bez telefona centrāles
- Viesnīcu telefonus (IP, SIP, analogos)
- Mobilās lietotnes darbiniekiem un viesiem
- Vienotās komunikācijas un sadarbības platformas
- Zvanu centra risinājumus
- Videokonferenču sistēmas
- Austiņas un hibrīddarba risinājumus
Šie risinājumi palīdz uzlabot viesu apmierinātību, optimizēt procesus un palielināt darbinieku efektivitāti.
Wi-Fi risinājumi viesnīcām
Uzticams Wi-Fi ir viens no galvenajiem faktoriem, kas ietekmē viesu apmierinātību.
Šodienas realitāte:
- Viesi vienlaikus izmanto vairākas ierīces
- Biznesa klienti Wi-Fi bieži vērtē augstāk par tradicionāliem pakalpojumiem
- Slikts internets tieši ietekmē atsauksmes un atkārtotus apmeklējumus
Viesnīcas Wi-Fi tīklam jābūt:
- Ātram un ar augstu kapacitāti
- Drošam
- Stabilam un nepārtraukti pieejamam
Adventus Solutions nodrošina uzņēmumu līmeņa Wi-Fi un LAN infrastruktūru, kas apvieno datu pārraidi, balsi un viesu pakalpojumus vienotā sistēmā.
Jaunums: Viesnīcu IP tālruņu sistēma bez telefona centrāles
Jaunā IP tālruņu sistēma bez telefona centrāles - DCS - nodrošina ērtu iekšējo saziņu, vienlaikus samazinot izmaksas un tehnisko sarežģītību.
Ar šo risinājumu viesnīcas var:
- Izmantot telefoniju bez lokālas telefona centrāles
- Samazināt uzstādīšanas un uzturēšanas izmaksas
- Viegli paplašināt sistēmu dažādās telpās un lokācijās
- Vienkāršot sistēmas pārvaldību un atjauninājumus
Šis risinājums ir piemērots gan jaunām viesnīcām, gan esošo modernizācijai.
Mobilās lietotnes darbiniekiem un viesiem
Mobilās tehnoloģijas būtiski maina viesnīcu darbību un viesu pieredzi.
Ar mobilajām lietotnēm iespējams:
- Nodrošināt bezkontakta check-in un check-out
- Personalizēt komunikāciju ar viesiem
- Aizstāt tradicionālās darbinieku ierīces
- Sūtīt reāllaika paziņojumus
- Piedāvāt digitālu piekļuvi numuriem (QR kodi)
Tas samazina recepcijas noslodzi un uzlabo apkalpošanas ātrumu.
Viesnīcu telefoni
Numuru telefoni joprojām ir svarīga viesu pieredzes sastāvdaļa.
Adventus Solutions piedāvā:
- IP, SIP un analogos viesnīcu telefonus
- Telefonu dizainu pielāgotu numuru interjeram
- Uzstādīšanu uz galda vai sienas
Mēs pārstāvam tādus zīmolus kā AEI Communications, Cetis (Teledex, Telematrix), Cotell (Fuego), Bittel (Jacob Jensen), Vtech.
Videokonferences un hibrīddarbs
Mūsdienu viesnīcas nodrošina biznesa tikšanās, pasākumus un attālinātu sadarbību.
Adventus Solutions piedāvā:
- Videokonferenču risinājumus dažāda izmēra telpām
- Kameras, ekrānus, mikrofonus un aksesuārus
- Integrāciju ar MS Teams, Zoom, Google Meet
Vienotā komunikācija un sadarbība
Viesnīcu komandām jāspēj sazināties starp nodaļām, lokācijām un ierīcēm.
Vienotās komunikācijas platformas nodrošina:
- Vienkāršu iekšējo un ārējo saziņu
- Balss, ziņojumu un video integrāciju
- Ātrāku reakciju uz viesu pieprasījumiem
- Labāku komandas koordināciju
Austiņas un skaļruņI
Hibrīddarbs var būt samērā jauns termins, taču tas apraksta patiesību, ka darbs nav vieta. Tas ir tas, ko jūs darāt. Un, ja izmantojiet pareizās tehnoloģijas, strādāt vari jebkurā vietā. Mūsu profesionālo austiņu un audio skaļruņu risinājumu līnija atbilst visām mūsdienu darba vides komunikācijas vajadzībām. Izvēlieties no mūsu plašā vadu un bezvadu austiņu klāsta, kas bez problēmām savienojas ar jūsu datoru, klēpjdatoru, viedtālruni vai planšetdatoru. Apskatīt plašāk
Zvanu centra risinājumi viesnīcām
Viesnīcas komunicē ar viesiem vairākos kanālos.
Zvanu centra platformas palīdz:
- Centralizēt komunikāciju (zvani, e-pasti, čats)
- Uzlabot reakcijas ātrumu
- Nodrošināt vienotu klientu apkalpošanu
- Palielināt ieņēmumus
Mākslīgais intelekts viesu pieredzē
Mākslīgais intelekts kļūst par būtisku viesmīlības nozarē.
Tas ļauj:
- Personalizēt komunikāciju ar viesiem
- Automatizēt rutīnas pieprasījumus
- Uzlabot atbilžu precizitāti un ātrumu
- Uzlabot gan klientu (CX), gan darbinieku (EX) pieredzi
Piemērots jaunām un esošām viesnīcām
Visus risinājumus iespējams ieviest:
- Jaunās viesnīcās
- Esošās viesnīcās bez darbības pārtraukuma
Kāpēc sadarboties ar Adventus Solutions
- Vadošais viesnīcu tīklu un komunikāciju sistēmu integrators Baltijā
- 25 gadu pieredze viesmīlības nozarē
- Praktiski, lietošanai pielāgoti risinājumi viesnīcām
- Vietējā pieredze Baltijas tirgū
Mēs strādājam gan ar jauniem viesnīcu projektiem, gan ar strādājošām viesnīcām, kur sistēmām jādarbojas bez pārtraukumiem. Mums ir vairāk nekā 25 gadu pieredze viesmīlības nozarē. Mēs piedāvājam praktiskus, reālai lietošanai pielāgotus tehnoloģiju risinājumus, kas ir pārbaudīti ikdienas viesnīcu darbībā. Mūsu risinājumiem uzticas viesnīcas visā Baltijā, tostarp starptautiski zīmoli kā Accor, Hilton, Kempinski, Mariott, Radisson, Park Inn, Wellton hotels un citi.
Pielāgoti IT risinājumi viesnīcām
Plānojiett modernizēt viesnīcas tehnoloģijas vai veidot jaunu infrastruktūru?
Sazinieties ar Adventus Solutions, lai piemeklētu risinājumu, kas atbilst jūsu viesnīcas viesu prasībām un biznesa mērķiem.
👉 Saņemiet ekspertu konsultāciju par:
- Wi-Fi un tīkla infrastruktūru
- Viesnīcu telefoniju
- Viesu pieredzes tehnoloģijām
- Zvanu centra un AI risinājumiem
Mūsu klienti
Biežāk uzdotie jautājumi
Kādi IT risinājumi šodien nepieciešami viesnīcām?
Ātrdarbīgs Wi-Fi, vienotā komunikācija, mobilās lietotnes, telefonija (t.sk. Decentralizēta komunikācijas sistēma - DSC) un zvanu centra risinājumi.
Kas ir viesnīcu IP tālruņu sistēma bez PBX?
Tā ir decentralizēta, uz IP balstīta telefonijas sistēma, kas samazina infrastruktūras izmaksas, vienkāršo ieviešanu un nodrošina nepārtrauktu saziņu.
Kāpēc Wi-Fi ir tik svarīgs viesnīcās?
Tas tieši ietekmē viesu apmierinātību, atsauksmes un atkārtotus apmeklējumus.
Kā tehnoloģijas uzlabo viesu pieredzi?
Ar mobilajām lietotnēm, personalizētu komunikāciju, bezkontakta pakalpojumiem un integrētiem risinājumiem.
Vai viesnīcu IT sistēmas var uzlabot bez darbības pārtraukuma?
Jā, mūsdienu risinājumus iespējams ieviest bez viesnīcas darbības pārtraukšanas.