Blogs
Laipni lūdzam mūsu blogā, kas ir jūsu uzticamais resurss jaunākajām atziņām, tendencēm un inovācijām tehnoloģiju un biznesa risinājumu jomā. Neatkarīgi no tā, vai vēlaties uzlabot sava uzņēmuma klientu pieredzi, sekot līdzi tehnoloģiju attīstībai vai atrast labākos rīkus savām vajadzībām, mēs esam šeit, lai palīdzētu.
ERGO Baltijā vienkāršo apdrošināšanas pieredzi
Klienta stāsts: ERGO Baltijā apvienoja trīs apdrošināšanas kontaktu centrus, izmantojot Genesys Cloud CX. Rezultāts - uzlabota klientu un darbinieku pieredze, augstāki pārdošanas rezultāti, efektīvāki procesi un pilnīga pārskatāmība par klienta ceļu.
Lasīt vairāk
Bigbank samazina izmaksas, vienlaikus uzlabojot klientu pieredzi
Klienta stāsts: Bigbank pārveido klientu pieredzi, kontaktu centrus un IT darbības pārvaldību 8 valstīs ar Genesys Cloud CX.
Lasīt vairāk
Klienta stāsts: Eesti Energia & Enefit panāk ilgtspējību mākoņpakalpojumos
Izvēloties GenesysCloud™ platformu par uzņēmuma standartu, Eesti Energia ir apvienojusi savus kontaktcentrus no 5 valstīm, vienlaikus nodrošinot videi draudzīgāku darbību, samazinot nepieciešamos IT resursus.
Lasīt vairāk