Tendence #3. Specializētie viesnīcu telefoni kļūst par bezkontakta apkalpošanas rīku.

Jaunumi viesnīcas telefonijā un antibakteriālie telefoni.

Iepriekš rakstījām par to, kādas ir trīs  tehnoloģiju tendences, kurām viesmīlības nozarei ir jāpievērš uzmanība 2020. gadā. Šeit apskatīsim tendenci #3 - par bezkontakta apkalpošanas instrumentiem. 

Šodien, kā nekad, viesnīcu specializētie telefoni un telefona centrāle iznāk priekšplānā kā viesu bezkontaktu apkalpošanas rīki. Tie vienkāršo saziņas procesu un sniedz vairākus noderīgus datus par viesu vēlmēm. 

Kas jauns viesnīcu telefonijas tehnoloģijā?

Moderna telefona centrāle papildus tradicionālai telefonijas funkcionalitātei nodrošina arī aplikācijas un integrāciju ar Wi-Fi – tam visam ir liela loma kvalitatīvākai klientu apkalpošanai.

Alcatel-Lucent telefona centrāle viesnīcām (PBX) ļauj integrēties ar esošās infrastruktūras analogajiem un IP-telefoniem, kā arī ieviest jaunākās iespējas, piemēram,

• Mobilās aplikācijas darbiniekiem un viesiem
• Integrēt telefoniju ar viesnīcas vadības sistēmu (PMS-property management system)
• Iespēja apkopējai pa tālruni mainīt istabas numura statusu (nesakopts, iztīrīts).
• Iespēja administratoram no reģistratūras uzstādīt modinātāju viesim pa tālruni.
• Iespēja administratoram nosūtīt balss ziņojumu viesim.

Ar nelielām papildus investīcijām tas ļauj saglabāt veiktos ieguldījumus, jo nebūs jānomaina visas esošās iekārtas.   

Moderna viesnīcu telefona centrāle

Viesnīcu tālruņi - bezkontakta apkalpošanas rīki

Specializētie viesnīcu telefoni kļūst par bezkontakta servisa rīku, veicot klientu informēšanu un apkalpošanu numuros. Tā, piemēram, VTech telefonu modeļi, kuri ir ražoti no antibakteriālas plastmasas un ir izturīgi pret baktērijām, pelējumu un sēnītēm, ļaus jums ievērot paaugstinātās higiēnas prasības.

Viesnīcas tālruņiem ir vairākas priekšrocības salīdzinājumā ar parastajiem telefoniem:

• Moderns dizains un augstākā līmeņa tehniskie risinājumi analogā, VoIP, vadu un bezvadu konfigurācijā
• Savietojami ar lielāko daļu PBX telefona centrāļu, ieskaitot Alcatel-Lucent, Siemens, Avaya, Cisco, Mitel, Aastra(Ericsson), Nortel, Panasonic u. c.
• Personalizācijas iespējas: viesnīcas logotips, dažādas krāsas un citi individuāli risinājumi uz tālruņu priekšējiem paneļiem (faceplate)
• Tālruņi ir gatavi lietošanai uzreiz pēc pievienošanas
• Viesnīcu telefoni ir izgatavoti no augstas klases plastmasas (ABS), kas garantē pastāvīgu tālruņa plastmasas krāsu
• Vannas istabas tālruņi ir ūdensnecaurlaidīgi, kas garantē absolūtu drošību, lietojot telefonus vannas istabās

Populārākie antibakteriālie telefoni Vtech A2310 un A2211

Par tendenci #1 - aplikāciju ieviešanu viesnīcas personālam lasiet šeit. Par profesionālo Wi-Fi kā tendenci #2 un visbiežāk sastopamajām kļūdām, veidojot viesnīcas Wi-Fi tīklu lasiet šeit.

Noderīgi:

| Speciālais piedāvājums. Vesnīcas telefonija. Antibakteriālie telefoni 

| Konsultācija ar Adventus Solutions ekspertu