Integrēto komunikāciju sistēma mazajiem un vidējiem uzņēmumiem „Alcatel-Lucent OmniPCX Office" nodrošina personālo komunikāciju – datortelefonijas un zvanu centra pārvaldību visaugstākajā līmenī, kā arī drošu ātrgaitas interneta pieeju, iespēju ērtāk strādāt ar TDM un IP telefoniju, kā arī ar LAN komutāciju. |
 |
Galvenās iespējas:
- Integrēta, modulāra sistēma, tai skaitā, TDM un IP telefonija, interneta pieeja, e-pasts un LAN;
- Vairākas pieejas publiskajam tīklam – analogā, PCM, ISDN un SIP kanālu („SIP trunking");
- Iespēja saslēgt tīklā, izmantojot ISVPN, Interneta protokolus („IP over Internet") vai SIP;
- Plašas un ērtas balss saziņas iespējas, tai skaitā, zvanu serveris, integrēts balss pasts, personālais palīgs, integrēts CTI serveris, visas lietotāja saskarnes (analogajiem, digitālajiem, IP, mobilajiem telefoniem, kā arī programmas zvanīšanai no personālā datora), viesu reģistrēšanas pakalpojumi, izmantojot viesnīcu biznesam paredzētās trešo pušu datorprogrammas;
- Iekšējā IP telefonija, kas ļauj balsi pārraidīt pa IP LAN vai WAN. „Alcatel-Lucent“ IP telefonus var kombinēt ar digitālajiem tālruņiem un nodrošināt vienlīdz augstu apkalpošanas līmeni;
- Profesionāli Interneta risinājumi – ugunsmūris, „proxy" serveris, kešserveris, IP VPN serveris, e-pasta serveris un intraneta serveris un citi – garantē drošu un ātru Interneta pieeju pa IDSN, ADSL vai nomātajām līnijām;
- Integrēts e-pasta serveris, vienots ziņojumapmaiņas risinājums, ar balss pastu integrēts e-pasts, atbalsts tipveida e-pasta klientprogrammām (POP3, IMAP4), pieeja balss pastam un e-pastam, izmantojot vienkāršu pārlūku;
- Integrēts LAN risinājums un pakalpojumi, tai skaitā DHCP, DNS un failu serveris;
- Mobilie risinājumi, kurus iespējams piemērot katra klienta vajadzībām. Mobilais „Proximity" risinājums ar bezvadu darba vietas telefoniju, telefons ar „Bluetooth" saikni – viss Jūsu brīvībai un ērtībai. „Pure voice“ mobilais risinājums ar DECT bāzes stacijām un DECT tālruņiem. Balss un datu risinājumi ar balss pārraidi pa WLAN (VoWLAN), lai pilnībā nodrošinātu „Alcatel-Lucent“ telefonsarunas ar „Alcatel-Lucent“ IP bezvadu telefoniem. Uzlaboti mobilie pakalpojumi, kas nodrošina darbinieku mobilitāti un attālinātu darbu. Iespēja izmantot „Nomadic Cellular Extension“, kā arī nemanāmi pāradresēt sarunu no fiksētā telefona uz jebkuru mobilo vai jebkuru ārējo telefonu.
- Atvērta tehnoloģija – sistēmas pamatā ir „Linux” vide, sistēma atbilst visu biznesa nozaru standartiem attiecībā uz interneta, balss un datu saziņu.
- Izstrādāts tieši mazo un vidējo uzņēmumu vajadzībām, kuros nav darbinieku ar speciālajām zināšanām IT jomā;
- Ļauj optimizēt ieguldījumus uzņēmuma IT saimniecībā, jo piedāvā koncepciju, kas apvieno visus saziņas veidus vienā, kā arī modulāru un savienojamu arhitektūru
- Palīdz ietaupīt, jo uzņēmumam nav jārūpējas par daudzo piegādātāju koordinēšanu, programmu instalēšanu, integrēšanu, uzturēšanu un darbinieku speciālo apmācību
- Ērti lietojama sistēma ar viegli saprotamu lietotāja saskarni, kas ļauj vienkārši pārvaldīt interneta pieeju, e-pastu, vienotu ziņojumapmaiņu un citus saziņas kanālus;
- Modulāra, paplašināma uzbūve ļauj pāriet no tradicionālajiem tālruņiem pie IP telefonijas;
- Perspektīvs risinājums, kura pamatā ir „Linux“ vide un kurš atbilst nozares starptautiskās asociācijas standartiem
- Alcatel-Lucent PIMphony
„PIMphony“ ir personāla saziņas vadības sistēma, kas savieno datorus ar tālruņiem, ļaujot ātri, ērti un vienkārši administrēt ikdienas zvanus. Pilnīgs telefonpakalpojumu klāsts, ieskaitot zvanu reģistrēšanu, balss pastu un iespēju sekot šiem procesiem. Pakalpojumi ir pastāvīgi pieejami datorā, neatkarīgi no tā, vai darbojas citas programmas. Uzņēmuma kontaktu datubāzes un „PIMphony“ ir pilnībā integrētas, lai nodrošinātu visaugstāko apkalpošanas līmeni. „PIMphony“ ļauj pilnveidot saziņu ar klientiem un pakalpojumu kvalitāti, paaugstināt atsevišķu speciālistu un visa kolektīva darba efektivitāti, optimizēt investīcijas „Alcatel-Lucent OmniPCX Office“ iegādei, zvanu pakalpojumus papildinot ar jauna veida iespējām. „Alcatel-Lucent PIMphony Attendant“ nozīmē augsta līmeņa centralizētu zvanu pārvaldību. Sistēmas ērtā saskarne palīdz efektīvi pārvaldīt zvanus un nodrošināt autoatbildētāja funkciju, ar ātrās zvanīšanas iespēju un ērtu vadību no vienas vai vairākām vietām. - „Alcatel-Lucent OmniTouch Call Center Office“
Maziem uzņēmumiem paredzētā sistēma „Alcatel-Lucent OmniTouch Call Center Office“ ir vienkāršs, bet visaptverošs risinājums, kas lieti noder, uzlabojot klientu apkalpošanu un reaģējot uz augošajām prasībām biznesa jomā. Risinājumā ietilpst automātiskā zvanu sadale (ACD), monitorings un statistika, kā arī aģenta datoraplikācija. - „Alcatel-Lucent OmniVista“
„Alcatel-Lucent OmniPCX Office“ vadību nodrošina „Alcatel-Lucent OmniVista 4760“ – inovatīva, modulāra platforma, kas atbalsta virkni tīkla pārvaldības lietojumprogrammu. Šī jaudīgā, uz „Java“ bāzes veidotā sistēma ļauj centralizēti vadīt „Alcatel-Lucent OmniPCX Office“, un tai viegli piekļūt ar tīmekļa pārlūka starpniecību.
| OmniPCX Office Communications Solutions for SMB, 2007 |  |
3Mb | EN | OmniPCX Office Mobile Virtual Desktop, 2007 | |
4 Mb | EN | OmniPCX Office PIMPhony, 2007 | |
2Mb | EN | Telephony Greeting Solutions, 2006 | |
2Mb | EN |
