Main adventus popup trigger
X
Labdien! Kā mēs varētu Jums palīdzēt?
Sazinieties ar Adventus Solutions speciālistiem. Priecāsimies atbildēt!
Atcelt
Labdien! Kā mēs varētu Jums palīdzēt?

SARUNU IERAKSTĪSANA

Daudziem uzņēmumiem (gan ar zvanu centriem, gan bez tiem) arvien biežāk ir nepieciešams reģistrēt notiekošos darījumus, it īpaši ar likumdošanu un normatīvajiem aktiem saistītajās jomās. Tas ir īpaši aktuāli finanšu pakalpojumu, komunālo pakalpojumu, veselības aprūpes, izglītības, viesnīcu un sabiedriskās drošības nozarē.

Ierakstīšana var būt nepieciešama, lai ierakstītu balsi vai attēlu, uzraudzītu zvanu centru operatoru darbu vai padziļinātai sarunu analīzei. Ieviešot, piemēram, runas analīzes, teksta analīzes, uzņēmuma atsauksmju pārvaldības un klientu aptauju funkcionalitāti, Jūsu kontaktu centrs var gūt informāciju par klientu rīcību un viedokļiem. Tas var palīdzēt pieņemt pareizākus stratēģiskos lēmumus, kas ietekmē izmaksas, ienākumus, klientu apmierinātību un konkurētspēju.

Pārstāvētie ražotāji:

Alcatel-Lucent Alcatel ir vadošais inovāciju uzņēmums datu tīklu un komunikāciju tehnoloģiju, produktu un pakalpojumu nozarē.
Apskatīt risinājumus
NICE NICE ir vadošais Insight from Interactions™ risinājumu un pievienotās vērtības pakalpojumu nodrošinātājs.
Apskatīt risinājumus
NICE QMS system izstrādā zvanu ierakstīšanas un kvalitātes kontroles risinājumus zvanu centriem un palīdzības dienestiem.
Apskatīt risinājumus
Vering Verint ir pasaules līderis vērtīgas operatīvās informācijas risinājumu un pievienotās vērtības pakalpojumu jomā.
Apskatīt risinājumus

Saistītie produkti:


Sazināties Mēs priecāsimies Jums palīdzēt atrast piemērotāko risinājumu.

 

Atpakaļ


All rights reserved. ©2017 Adventus Ltd.