OmniTouch Call Center Office
„Alcatel-Lucent OmniTouch Call Center Office“, kuras pamatā ir „Alcatel-Lucent OmniTouch Office“, ir pilnīgs risinājums efektīvai zvanu sadalei, lai vairotu klientu apmierinātību. Sistēma var vienlaicīgi apkalpot līdz pat 32 aģentiem. „OmniTouch Call Center Office“ ir zvanu serverī integrēts risinājums, kas kalpos Jums (un Jūsu klientiem) kā efektīva zvanu sadales sistēma. Vienlaikus tajā ietilpst autooperatora funkcijas un iespēja nosūtīt uznirstošos („popup“) logus aģentiem, kā arī īpaši rīki procesu vadībai un pārskatu veidošanai. Produkta saskarne ir vienkārši lietojama, darbiniekam nav nepieciešamas speciālas programmēšanas zināšanas. Bez tam, sistēma bez traucējumiem var veikt uzdevumus stundām ilgi.
| 
