Viesnīcu nozare saskaras ar vēl nebijušiem izaicinājumiem - tehnoloģiskā attīstība, digitālā transformācija, pieaugošās klientu prasības Wi-Fi kvalitātei, izmaiņas klientu uzvedības paradumos, smart klientu serviss, mūsdienīgas infrastruktūras izveide un modernizācija, stilīgs interjers u.c.
Šī gada 21.martā Horeca.lv un tehnoloģiju uzņēmums Adventus Solutions pulcēs viesnīcu nozares vadošo personālu, lai kopīgi ar viesnīcu tehnoloģiju un mārketinga ekspertiem iedvesmotos no inovācijām, apskatītu stratēģijas klientu piesaistē, dalītos pieredzē un kļūtu vēl gatavākiem nākotnes izaicinājumiem.
Pasākums norisināsies š.g. 21.martā no plkst. 9:30 - 13:30, Riga Islande Hotel.
Pasākums būs piemērots viesnīcu vadītājiem - direktoriem, klientu dienesta vadītājiem, biznesa attīstības vadītājiem, pārdošanas un mārketinga vadītājiem, iepirkumu speciālistiem, IT un tehniskajiem vadītājiem.
Semināra valoda latviešu un angļu.
Kafijas un ekspertu zona. Pārtraukumos aicinām apmeklēt brīvās gaisotnes kafijas un ekspertu zonu. Kurā varēsiet apskatīt viesnīcu tehnoloģiju izstādi, aprunāties ar pasākuma ekspertiem, baudīt kafiju un kontaktēties ar citiem semināra viesiem.
Dalība seminārā. Dalība seminārā viesnīcu vadošajam personālam ir bez maksas! Citiem interesentiem dalības maksa 25 EUR+PVN. Dalība tiek apstiprināta pēc pieteikuma saņemšanas elektroniski. Autostāvvieta – bez maksas.
REĢISTRĀCIJA SLĒGTA
Tālrunis informācijai 67332525
SEMINĀRA PROGRAMMA:
9.00 Reģistrācija. Kafijas un ekspertu zona
9.30 Atklāšana
9.50 Hospitality - a tool to generate business (lekcija angļu valodā).
Miikka Vahtera, Brand Activation Advisor, Kauss Agency Somija
10.15 Vai labs Wi-Fi viesnīcā ir tikpat svarīgs kā brokastis?
Andris Laumanis, Baltijas reģionālais vadītājs, Alcatel-Lucent Enterprise
10.40 Modernie viesnīcu telefona aparāti un viesu istabas koptēls
Katrīna Levita, Adventus Solutions
11.05 Inovācijas viesnīcu telefonijas risinājumos
Andris Laumanis, Baltijas reģionālais vadītājs, Alcatel-Lucent Enterprise
11.30 PĀRTRAUKUMS. Kafijas un ekspertu zona
12.00 Šodienas digitālais ceļotājs
Marta Elste, Digital Marketing Group vadītāja
12.25 8 mārketinga tendences un instrumenti, kas 2019.gadā būs aktuāli viesmīlības nozarē
Irēna Drozdova, PR LĪNIJA mārketinga aģentūras vadītāja
12.50 Noslēgums. Kafijas un ekspertu zona
Katrīna Levita, Adventus Solutions |
Andris Laumanis, Alcatel-Lucent Enterprise |
Marta Elste, Digital Marketing Group |
Miikka Vahtera, Kauss Agency |
Irēna Drozdova, PR LĪNIJA |
Ieskats lekcijās
Miikka Vahtera, Kauss Agency |
Hospitality - a tool to generate business Pastāv mūžīga diskusija: vai viesmīlība ir mārketinga izdevumi, kas rada biznesu labāk nekā jebkurš cits mārketinga instruments, vai tā ir tikai izklaide direktoriem, kurai jābūt apliktai ar nodokļiem. Šodien cilvēki pērk no cilvēkiem, un panākumu atslēga ir uz uzticību balstīti ieteikumi. Sniedzot reālus piemērus, Miikka demonstrēs, kā viesmīlība darbojas labāk nekā jebkurš cits mārketinga kanāls, lai radītu konkrētu pārdošanu. Prezentācijā arī tiks apskatīti veidi, kā palielināt dalības līmeni pasākumos, līdz ar to katru dienu palielinot kvantitāti un kvalitāti. |
Andris Laumanis, Alcatel-Lucent Enterprise |
Vai labs Wi-Fi viesnīcā ir tikpat svarīgs kā brokastis? Wi-Fi jeb bezvadu interneta pieejamība šodien ir viens no kritiskiem faktoriem, lai viesnīca būtu viesiem pievilcīga. Lai viesi gribētu tajā atgriezties un atstāt labu atsauksmi. Apskatīsim kādi ir mūsdienu laba Wi-Fi kritēriji un kā tos uzturēt līmenī. |
Katrīna Levita, Adventus Solutions |
Modernie viesnīcu telefona aparāti un viesu istabas koptēls Kā rāda pieredze, šodien arvien lielāka loma viesu istabas koptēlā ir telefona aparāta dizainam, kuram jāierakstās numura istabas interjerā. Šādi viesnīcu tālruņi tiek izstrādāti viesu ērtībām. Seminārā apskatīsim viesnīcu tālruņu priekšrocības salīdzinājumā ar parastajiem telefoniem. Kā arī aplūkosim specializēto viesnīcu tālruņu kolekciju |
Andris Laumanis, Alcatel-Lucent Enterprise |
Inovācijas viesnīcu telefonijas risinājumos Ieskatīsimies aplikācijās viesmīlības nozarei, kas papildina tradicionālo telefoniju. Aplikācijās, kas veicina personāla un viesu digitālo iesaistīšanos, personalizēto komunikāciju, viedās mājas funkcionalitāti un citas smart klientu servisa iespējas. |
Marta Elste, Digital Marketing Group |
Šodienas digitālais ceļotājs Sen pagājuši laiki, kad ceļotājs pilnībā uzticēja sava ceļojuma plānošanu ceļojumu aģentūrām. Šodien viņš izpēti veic pats, līdz sīkumiem izplāno katru nieku un cer, ka sociālo mediju foto redzētais atbildīs īstenībai. Īsi apskatīsim aktuālākās tendences tūrisma nozarē caur digitālo prizmu.
|
Irēna Drozdova, PR LĪNIJA |
8 mārketinga tendences un instrumenti, kas 2019.gadā būs aktuāli viesmīlības nozarē Šodien viesnīcu mārketingā ir redzamas daudzas tendences. Dažas no tām var iesviest un sagaidīt rezultātus jau tagad, citas tikai tagad sāk pierādīt savu augsto efektivitāti. Katru gadu rodas jaunas tehnoloģijas, esošie mārketinga instrumenti kļūst ērtāki, bet patērētāji izvēlas to, kas patīk tieši viņiem. Mārketinga plānam obligāti ir jāņem vērā jaunākās tendences un jābūt elastīgam. Tam jāpalīdz jums pievērst auditorijas uzmanību un piesaistīt to jums visizdevīgākajā veidā. Mēs apskatīsim mārketinga instrumentus, kurus jāņem vērā, veidojot plānu 2019.gadā. |
REĢISTRĀCIJA SLĒGTA
SEMINĀRU ORGANIZĒ:
HoReCa.lv - nozares biznesa portāls
Adventus Solutions - vadošais uzņēmums Baltijā viesnīcu telekomunikāciju sistēmu integrēšanā. Mums ir liela pieredze risinājumu instalēšanā ne tikai jaunajās viesnīcās, bet arī jau strādājošās viesnīcās bez sakaru pārtraukumiem. Risinājumi viesnīcām
Alcatel-Lucent Enterprise - viens no pasaules viesnīcu tehnoloģiju ražotāju līderiem. Izstrādā un ievieš risinājumus viesnīcu mobilitātei un digitālai transformācijai.