Main adventus popup trigger
X
Labdien! Kā mēs varētu Jums palīdzēt?
Sazinieties ar Adventus Solutions speciālistiem. Priecāsimies atbildēt!
Atcelt
Labdien! Kā mēs varētu Jums palīdzēt?

Adventus Solutions organizēja Baltijas semināru „Izpēti inovācijas klientu apkalpošanas nozarē”

Inovatīvu un apvienotu risinājumu pielietošana kontaktu centru jeb klientu atbalsta dienestu darbībā ir viens no galvenajiem priekšnoteikumiem efektīvā saziņā starp organizāciju un klientu,  Rīgā notikušajā Adventus Solutions rīkotajā Baltijas seminārā “Izpēti inovācijas klientu apkalpošanas nozarē” norādīja pasaulē atzīti IKT eksperti.

Kā galvenās nākotnes tendences eksperti atzīmēja video saziņas (gan ierakstu, gan tiešraižu) lomas pieaugumu un visu komunikācijas kanālu apvienošanu  vienā IT platformā.

Šogad pasākumu apmeklēja 50 cilvēki, to vidū – vadošo Baltijas uzņēmumu kontaktu centru vadītāji un speciālisti, IT speciālisti. Pasākuma eksperti – pasaulē atzītie kontaktu centru tehnoloģiju ražotāji - Alcatel-Lucent, Genesys, Jabra.

Semināra eksperti: 30% interneta lietotāju ar klientu centriem sazinās caur sociālajiem tīkliem


All rights reserved. ©2017 Adventus Ltd.