Alcatel-Lucent OmniGenesys on intelligentne kombinatsioon Genesyse tarkvarast ja OmniPCX Enterprise´i süsteemist, mis on omavahel ühendatud ainulaadse komponendiga: RSI (Routing Services Intelligence; marsruutimisteenuste intellekt). Peale selle, et tarkvarapakett OmniGenesys ühendab omavahel nende kahe eelnimetatud komponendi võimsuse, pakub see pakett ka suuri eeliseid integratsiooni, arhitektuuri ja administreerimise seisukohast.
Teil on alati võimalik omavahel kombineerida kaasaegseimad parimad lahendused, mis pärinevad erinevatelt tarnijatelt. Kuid sellele järgnevad probleemid, mis tulenevad lahenduste integreerimisest ja kinnitamisest ja eri tarnijate eraldi haldustegevusest ning erinevatest teenustasemelepingutest (SLA, Service Level Agreement).
Alcatel-Lucent on ainus tarnija, kes pakub nende toodete rühma parimaid lahendusi, mille puhul saab kõik vajaliku korraga ühest kohast osta. See lahendus on ainulaadne, sest selle puhul on ühe maailma juhtiva IP-platvormi kaudu efektiivselt integreeritud tarkvara Genesys süsteemiga OmniPCX Enterprise.
