Apskatiet mūsu darbības virzienus
Plašāk par mūsu risinājumiem
UC platformas / Telefoni
Kontaktu centri
Videokonferenču risinājumi
LAN / Wi-Fi risinājumi
Austiņas / skaļruņi
UC platformas / Telefoni
UC platformas un telefoni
Stabili mūsdienīgi komunikāciju risinājumi ir būtiski veiksmīgai uzņēmuma darbībai, vai nu tie ir uz vietas uzņēmumā vai mākonī. Mūsu unified communications UC risinājumi nodrošina spēcīgu atbalstu, pielāgotu jūsu uzņēmuma vajadzībām.
Mūsu partneri
Nozares
Skatiet risinājumus nozarēm
Uzņēmumi
Viesnīcu nozare
Valsts sektors
Uzņēmumi
Uzņēmumi
Apskatiet mūsu jaunākās ziņas
Lasiet mūsu bloguIeskatieties mūsu bloga rakstos par nozares tendencēm, tehnoloģiju jaunumiem un mūsu uzņēmuma aktualitātēm. Esiet informēti un atklājiet, kas veido tehnoloģiju pasauli šodien.
Mākslīgais intelekts darbībā
Kā mākslīgais intelekts (MI) ietekmēs darba vides nākotni? Uzziniet, kā MI optimizē datu vadību, stiprina drošību un pārveido lietotāju pieredzi, padarot procesus vienkāršākus un efektīvākus.
Lasīt vairāk
Mākslīgais intelekts datu tīklu tehnoloģijās: 7 aktuālās tendences
Uzziniet, kā mākslīgais intelekts pārveido datu tīklus ar lietotājam centrētiem, efektīviem un ilgtspējīgiem risinājumiem. Iepazīstiet 7 aktuālākās tendences, tostarp autonomos tīklus, MI vadītu 5G un digitālos dvīņus.
Lasīt vairāk
Kvalitātes vadība kontaktu centros: Kontaktu centra klubs viesojās pie ERGO Latvija
Kontaktu centra klubs viesojās pie ERGO Latvija, lai dalītos pieredzē par kvalitātes vadību kontaktu centros. Apspriesti sarunu novērtēšanas standarti, efektīvas atgriezeniskās saites sniegšana aģentiem un Genesys Cloud rīki, kas uzlabo aģentu sniegumu, empātiju un aktīvās klausīšanās prasmes klientu apkalpošanā.
Lasīt vairāk
Boti, benčmarki un labākā prakse darbībā - Kontaktu centra klubs pie Töötukassa
Uzziniet galvenās atziņas no Kontaktu centra kluba vizītes pie Töötukassa: gudri boti, kas samazina čata apjomu, izcila aģentu efektivitāte un Genesys Cloud koplietošanas (co-browsing) funkcija darbībā. Reāli piemēri, kā digitālie rīki un cilvēku serviss veido izcilu klientu pieredzi.
Lasīt vairāk
The State of Customer Experience: kas jāzina katram kontaktu centra līderim
Vairāk nekā puse patērētāju pārtrauc sadarbību pēc 2 sliktām pieredzēm. Atklājiet jaunākās CX tendences no "The State of CX Report 2025" un uzziniet, kā AI un nevainojama daudzkanālu (omnichannel) apkalpošana var palīdzēt jūsu organizācijai noturēt klientus.
Lasīt vairāk
10 tīkla drošības padomi: kā pasargāt savu uzņēmuma IT infrastruktūru
Uzziniet 10 praktiskus padomus, kā uzlabot tīkla drošību un aizsargāt savu uzņēmuma IT infrastruktūru. No paroļu stiprināšanas līdz incidentu plānam – soli pa solim drošākam tīklam.
Lasīt vairāk
6 līmeņi klientu un darbinieku pieredzes orķestrēšanas attīstībā
Uzziniet, kā mākslīgais intelekts ietekmē klientu un darbinieku pieredzes orķestrāciju. Rakstā aplūkoti 6 attīstības līmeņi – no manuāliem procesiem līdz universālai automatizācijai –, kas palīdz organizācijām optimizēt sistēmas, procesus un politikas nākotnes izaugsmei.
Lasīt vairāk
Kontaktu centru klubs viesojās pie Enefit Estonia - idejas, inovācijas un skats, ko nevar neaizmirst!
Uzziniet, kā Igaunijas vadošie kontaktu centri izmanto Genesys Cloud, lai pilnveidotu klientu pieredzi. Galvenās atziņas no Kontaktu centru kluba vizītes pie Enefit Estonia: hibrīddarbs, Net Promoter Score labākā prakse, krāpšanas novēršana un inovācijas kontaktcentros. Organizēja Adventus Solutions.
Lasīt vairāk